Servicio Lazurec
Servicio y Reparación Lazurec – NIVAROQ está para ayudarte
¿Tu producto de la marca Lazurec de repente no funciona como debería? ¡No te preocupes, no te dejaremos solo! Ya sea una pequeña falla o un defecto técnico: juntos encontraremos una solución para el problema actual con tu asistente inteligente.
Servicio y reparación dentro de la garantía del fabricante
A menudo, la manera más rápida es contactarte directamente con el servicio oficial de Lazurec. Los equipos especializados de soporte te ayudarán rápida y fácilmente, muchas veces incluso sin necesidad de enviar el dispositivo.
Nuestro consejo: echa un vistazo al manual de instrucciones que viene con el dispositivo. Allí encontrarás información útil sobre la instalación, funciones, datos técnicos y mensajes de error. Muchos problemas menores se pueden resolver de inmediato por ti mismo de esta forma.
Si aún necesitas ayuda, el equipo de servicio de Dein NIVAROQ está siempre disponible para asesorarte y apoyarte:
Correo electrónico: office@nivaroq.com
Aviso importante:
Por favor envíanos:
- Una breve descripción del problema
- Una foto o video (opcional)
- Una copia de tu factura de compra
Si es necesario enviar el dispositivo, nos encargamos del envío de devolución gratuito dentro del período de garantía. Importante: no podemos aceptar paquetes enviados con portes no pagados. En ese caso, cobraremos una tarifa de gestión de 25 €.
Reparaciones fuera de garantía
Incluso después de que expire la garantía (normalmente de 2 años), seguimos a tu disposición. Si deseas enviar tu dispositivo Lazurec para revisión y reparación, te proporcionaremos un presupuesto vinculante.
Para el diagnóstico cobramos una tarifa fija de 50–70 €, incluso si no se puede realizar la reparación o decides no hacerla.
¿Tienes preguntas?
El equipo de NIVAROQ está a tu lado con conocimientos, experiencia y mucho compromiso. Escríbenos simplemente por correo electrónico: office@nivaroq.com
