Servicio Wybotics
Servicio y Reparación Wybotics – Así funciona en Dein NIVAROQ
¿Tu robot limpia piscinas Wybotics se detiene de repente, aunque la temporada de baño esté en pleno auge? No te preocupes. Estamos aquí para ti, con ayuda rápida, procesos claros y soporte personalizado. Ya sea un caso de garantía o una reparación fuera del período de cobertura.
Dentro de la garantía del fabricante
En muchos casos, la forma más rápida es que te pongas directamente en contacto con el servicio del fabricante Wybotics. Los equipos de soporte especializados te ayudarán de manera rápida y sencilla, a menudo sin que tengas que enviar el robot.
Nuestro consejo: también revisa el manual de instrucciones de tu dispositivo. Contiene muchas pautas valiosas sobre instalación, mantenimiento, mensajes de error y limpieza, con las cuales a menudo se pueden resolver pequeños problemas directamente. Ofrecemos el manual de instrucciones y la guía rápida como descarga en PDF en la página de detalles del producto del modelo correspondiente.
Si aún necesitas ayuda, el servicio al cliente de NIVAROQ está a tu disposición con asesoramiento y apoyo:
Correo electrónico: office@nivaroq.com
Aviso importante:
Por favor envíanos:
- Una breve descripción del problema
- Una foto o video (opcional)
- Una copia de tu factura de compra
Si tu robot debe ser enviado para reparación, organizamos el envío de retorno gratuito dentro de la garantía. Importante: Por favor, no envíes paquetes con portes no pagados, ya que en ese caso tendremos que cobrar una tarifa de gestión de 25 €.
Reparaciones fuera de garantía
Incluso después de que expire la garantía (normalmente de dos años), no te dejamos solo. Si deseas que tu robot limpia piscinas Wybotics sea revisado y, si es necesario, reparado, con gusto te prepararemos un presupuesto.
Para el análisis técnico se cobra una tarifa fija de 50–70 €, incluso si no se realiza la reparación o decides no proceder.
¿Tienes preguntas?
El equipo de NIVAROQ está a tu disposición con conocimientos, experiencia y mucho compromiso. Simplemente escríbenos un correo electrónico: office@stl-trade-logistics.com
