Käyttöehdot
Yleiset sopimusehdot
§ 1 Soveltamisala ja tarjoaja
Nämä yleiset sopimusehdot koskevat kaikkia kuluttajien verkkokaupan kautta tekemiä tilauksia
NIVAROQ
STL Trade & Logistics GmbH
Steinbux
6840 Götzis, Itävalta
Asiakaspalvelu: Ma - Pe: 9:00 - 12:00 & 14:00 - 16:00
Puhelin: +43 664 5173233
Sähköposti: office@nivaroq.com
Tiedustelut, tietopyynnöt ja valitukset: office@nivaroq.com
Oikeudellinen muoto: GmbH
Yrityksen kotipaikka: Götzis
Median omistaja: STL Trade & Logistics GmbH, Steinbux 2, 6840 Götzis
Lainsäädäntö: Kauppalaki www.ris.bka.gv.at
Toimialan nimike: Kauppatoiminta
Johtaja: Mag. (FH) Christian Sommer
Johtamisen osoite: katso yllä oleva osoite
Kauppakamarin jäsenyys: Itävallan kauppakamarin jäsen, kaupan ammattiryhmä
Virallinen elin ECG:n (sähköisen kaupankäynnin laki) mukaan: Bezirkshauptmannschaft Feldkirch
Yritystoiminnan laji: Kauppatoiminta lukuun ottamatta säänneltyjä kauppatoimialoja ja kauppamiehiä
Yritysrekisterituomioistuin: Landesgericht Feldkirch
Yritysrekisterinumero: 656552v
Y-tunnus: ATU82300234
jäljempänä "NIVAROQ".
Kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen tarkoituksella, joka ei liity kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaan. Sopimus tehdään saksaksi. Yrityksemme toimittaa tavarat ja tarjoaa palvelut vain Itävallan ja Saksan alueella. Muista EU-maista tulevia tilauksia varten ota yhteyttä etukäteen sähköpostitse: office@nivaroq.com. Klikkaamalla ostoskorissa ennen tilauksen tekemistä valintaruutua "Olen lukenut NIVAROQ:n yleiset sopimusehdot." ostaja hyväksyy nämä yleiset sopimusehdot ja sitoutuu niihin.
NIVAROQ on tarkastettu verkkokauppa ja on vapaaehtoisesti sitoutunut seuraaviin toimintaperiaatteisiin:
Euro-Label (saatavilla osoitteessa www.euro-label.com)
Itävallan sähköisen kaupankäynnin laatumerkki (saatavilla osoitteessa www.guetezeichen.at)
§ 2 Sopimuksen tekeminen
§ 2.1 Tuotteen esittelyt verkkokaupassa toimivat ostotarjouksen tekemiseen. Klikkaamalla painiketta [Tilaa nyt maksullisesti] teet sitovan ostotarjouksen. Tuotteidemme myynti tapahtuu vain yksityiseen käyttöön kotitalouksien tavanomaisissa määrissä.
§ 2.2 Tuotteiden esittely verkkokaupassa ei ole oikeudellisesti sitova tarjous, vaan sitoutumaton verkkokatalogi. Klikkaamalla painiketta [Jetzt kostenpflichtig bestellen] teet sitovan tilauksen ostoskorissa olevista tuotteista. Tilauksen vastaanoton vahvistus ja hyväksyminen tapahtuu välittömästi lähettämisen jälkeen automaattisesti sähköpostitse. Tällä sähköpostivahvistuksella kauppasopimus syntyy.
§ 2.3 Jos tilausvahvistuksessa on kirjoitus- tai painovirheitä tai hintamme perustuvat teknisiin siirto-ongelmiin, meillä on oikeus peruuttaa tilaus, jolloin meidän on todistettava virheemme sinulle. Mahdolliset jo suoritetut maksut palautetaan sinulle viipymättä.
§ 2.4 Sopimus-, tilaus- ja asiointikieli on saksa.
§ 2.5 Turvallisuussyistä sopimustietoja ei ole enää saatavilla internetissä. Saat ne kuitenkin sähköpostitse.
§ 3 Hinnat
Tuotesivuilla ilmoitetut hinnat ovat euroissa ja sisältävät lain mukaisen arvonlisäveron sekä muut hintaan sisältyvät osat, eivätkä sisällä postikuluja. Kampanjatarjoukset verkkokaupassamme voivat olla ajallisesti tai määrällisesti rajoitettuja. Yksityiskohdat löytyvät tuotekuvauksesta.
§ 4 Toimituskulut
§ 4.1 Itävallan ja Saksan alueella toimituksesta veloitamme kiinteän 5,90 euron maksun per tilaus. Yli 99,00 euron tilauksissa toimitus Itävallan ja Saksan alueella on maksuton.
§ 5 Toimitusehdot ja itse-toimituksen varaus
§ 5.1 Toimitus tapahtuu vain Itävallan ja Saksan alueella GLS:n kautta.
§ 5.2 Toimitusaika on, ellei tarjouksessa toisin mainita, 3–5 arkipäivää.
§ 5.3 Jos kaikki tilatut tuotteet eivät ole varastossa, voimme toimittaa ne osissa omalla kustannuksellamme, mikäli se on sinulle kohtuullista.
§ 5.4 Jos tavaran toimitus epäonnistuu kolmen toimitusyrityksen jälkeen, voimme peruuttaa sopimuksen. Mahdolliset suoritetut maksut palautetaan sinulle viipymättä.
§ 5.5 Jos tilattu tuote ei ole saatavilla, koska emme ilman omaa syytämme saa sitä toimittajaltamme, voimme peruuttaa sopimuksen. Tässä tapauksessa ilmoitamme sinulle viipymättä ja ehdotamme tarvittaessa vastaavan tuotteen toimitusta. Jos vastaavaa tuotetta ei ole saatavilla tai et halua vastaavan tuotteen toimitusta, palautamme sinulle mahdolliset jo suoritetut vastasuoritukset viipymättä.
§ 6 Maksuehdot
§ 6.1 Maksu suoritetaan luottokortilla tai pankkisiirrolla (ennakkomaksu).
§ 6.2 Valitessasi maksutavaksi pankkisiirron (ennakkomaksu) ilmoitamme pankkitilitietomme tilausvahvistuksessa. Laskun summa on maksettava tilillemme 5 arkipäivän kuluessa.
§ 6.3 Sinulla on oikeus tehdä vastavaatimus vain, jos vastavaatimuksesi on lainvoimaisesti tuomioistuimen vahvistama, kiistämätön tai kirjallisesti meidän hyväksymämme.
§ 6.4 Voit käyttää pidätysoikeutta vain siltä osin kuin vaatimukset perustuvat samaan sopimussuhteeseen.
§ 7 Laskun sähköinen lähettäminen sähköpostitse
§ 7.1 Sähköisen laskun lähettämisen hyväksyminen: NIVAROQ on oikeutettu lähettämään laskut sähköisesti asiakkaan viimeksi ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Asiakas luopuu postitse lähetettävän laskun vastaanottamisesta, ellei kirjallisesti peruuta tätä suostumusta.
§ 7.2 Laskun toimitus: Asiakkaan on huolehdittava siitä, että kaikki NIVAROQ laskun sähköiset lähetykset sähköpostitse voidaan vastaanottaa asianmukaisesti asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen ja että tekniset järjestelmät, kuten suodatusohjelmat tai palomuurit, on säädetty tätä varten. Mahdolliset automaattiset sähköiset vastausviestit NIVAROQ toimelle (esim. poissaoloviesti) eivät vaikuta laskun pätevään toimitukseen.
§ 7.3 Sähköpostiosoite: Asiakkaan on ilmoitettava NIVAROQ viipymättä kirjallisesti (tekstimuoto sähköpostitse riittää) sähköpostiosoitteen muutos, johon lasku halutaan vastaanottaa. Laskujen lähettäminen NIVAROQ viimeksi asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen katsotaan tapahtuneeksi, jos asiakas ei ole ilmoittanut sähköpostiosoitteen muutosta NIVAROQ toimelle.
§ 7.4 Peruuttaminen: Asiakas voi milloin tahansa peruuttaa suostumuksensa laskun sähköiseen lähettämiseen kirjallisesti. Kun kirjallinen peruutus on vastaanotettu NIVAROQ toimesta, laskut lähetetään jatkossa postitse NIVAROQ viimeksi ilmoitettuun postiosoitteeseen. Asiakkaan on ilmoitettava NIVAROQ viipymättä kirjallisesti (tekstimuoto sähköpostitse riittää) kaikista postiosoitteen muutoksista. Laskujen lähettäminen NIVAROQ viimeksi asiakkaan ilmoittamaan postiosoitteeseen katsotaan tapahtuneeksi, jos asiakas ei ole ilmoittanut osoitteen muutosta NIVAROQ toimelle.
§ 8 Omistusoikeuden pidätys
Tavara pysyy omistuksessamme, kunnes maksu on kokonaan suoritettu. Omistusoikeuden siirtymiseen asti ei saa pantata, myydä, antaa vakuudeksi, käsitellä tai muuttaa tavaraa ilman suostumustamme.
§ 9 Peruutusoikeus
§ 9.1 Kuluttajilla on 45 päivän peruutusoikeus.
Peruutusoikeuden tiedottaminen
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 45 päivän kuluessa ilman perusteluja.
Peruutusaika on 45 päivää siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusyritys, on ottanut tavarat vastaan.
Peruutusoikeutesi käyttämiseksi sinun tulee:
NIVAROQ
STL Trade & Logistics GmbH
Tramstrasse 11
9444 Diepoldsau, Sveitsi
Sähköposti: office@nivaroq.com
selkeällä ilmoituksella (esim. postitse lähetetty kirje tai sähköposti) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus.
Voit täyttää ja lähettää peruutuslomakkeen mallin tai muun selkeän ilmoituksen myös verkkosivustollamme sähköisesti yhteydenottolomakkeen kautta. Käytettäessä tätä mahdollisuutta lähetämme sinulle viipymättä sähköpostitse vahvistuksen peruutuksen vastaanottamisesta.
Peruutusajan noudattamiseksi riittää, että lähdettäessä peruutusilmoitus ennen peruutusajan päättymistä.
Peruutuksen seuraukset
Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki maksut, jotka olemme sinulta vastaanottaneet, mukaan lukien toimituskulut (pois lukien lisäkustannukset, jotka aiheutuvat siitä, että valitsit toimitustavaksi muun kuin tarjoamamme edullisimman perustoimituksen), viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitus peruutuksestasi on vastaanotettu. Käytämme palautukseen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksussa, ellei sinulle ole erikseen sovittu toisin; palautuksesta ei aiheudu sinulle kustannuksia. Voimme kieltäytyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen tavaroiden palauttamisesta, sen mukaan, kumpi tapahtuu aikaisemmin.
Ilmoitathan maksuttomasta palautuksesta asiakaspalvelullemme. Järjestämme palautuksen puolestasi.
Sinun on palautettava tavarat viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat meille tämän sopimuksen peruuttamisesta. Määräaikaa noudatetaan, jos lähetät tavarat ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä. Me vastaamme palautuskustannuksista.
Sinun on korvattava tavaroiden mahdollinen arvon aleneminen vain, jos tämä arvon aleneminen johtuu tavaroiden käsittelystä, joka ei ole tarpeen niiden ominaisuuksien, luonteen tai toimivuuden tarkastamiseksi,sinun toimesta.
Seuraava peruuttamisoikeus koskee vain kuluttajia.
Kuluttajalla ei ole peruuttamisoikeutta sopimuksissa, jotka koskevat:
1. Palvelut, jos yrittäjä – kuluttajan nimenomaisesta pyynnöstä § 10 FAGG:n mukaisesti sekä kuluttajan vahvistettua tietävänsä peruuttamisoikeuden menetyksestä sopimuksen täysimääräisen täyttämisen yhteydessä – on aloittanut palvelun suorittamisen ennen § 11 FAGG:n mukaista peruuttamisajan päättymistä ja palvelu on sen jälkeen kokonaan suoritettu,
2. Tavarat tai palvelut, joiden hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusmahdollisuutta ja jotka voivat ilmetä peruutusajan kuluessa,
3. Tavarat, jotka valmistetaan asiakkaan eritelmien mukaan tai jotka on selvästi räätälöity henkilökohtaisiin tarpeisiin,
4. Tavarat, jotka voivat pilaantua nopeasti tai joiden viimeinen käyttöpäivä ylittyisi nopeasti,
5. Tavarat, jotka toimitetaan sinetöityinä ja joita terveyssuojelun tai hygienian vuoksi ei voi palauttaa, jos niiden sinetti on toimituksen jälkeen poistettu,
6. Tavarat, jotka toimituksensa jälkeen ominaisuuksiensa vuoksi ovat erottamattomasti sekoittuneet muihin tavaroihin,
7. alkoholijuomat, joiden hinta on sovittu sopimuksen tekemisen yhteydessä, mutta joita ei voida toimittaa aikaisemmin kuin 30 päivää sopimuksen tekemisen jälkeen ja joiden nykyinen arvo riippuu markkinoiden vaihteluista, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusmahdollisuutta,
8. ääni- tai videoäänitteet tai tietokoneohjelmistot, jotka toimitetaan sinetöidyssä pakkauksessa, jos sinetti on poistettu toimituksen jälkeen,
9. sanomalehdet, aikakauslehdet tai kuvitetut lehdet, lukuun ottamatta tilaus-sopimuksia näiden julkaisujen toimituksesta,
10. palvelut majoitusalalla muuhun kuin asumistarkoitukseen, tavaroiden kuljetus, moottoriajoneuvojen vuokraus sekä ruoan ja juomien toimitus ja vapaa-ajan toimintaan liittyvät palvelut, edellyttäen että yrittäjän sopimuksen täyttämiseksi on sovittu tietty ajankohta tai ajanjakso,
11. ei-fyysisellä tallenteella olevien digitaalisten sisältöjen toimitus, jos yrittäjä – kuluttajan nimenomaisella suostumuksella, johon liittyy tieto peruutusoikeuden menettämisestä, jos sopimuksen täyttäminen aloitetaan ennen peruutusajan päättymistä, ja saatuaan vahvistuksen § 7 kohta 3 FAGG:n mukaisesti – on aloittanut toimituksen ennen § 11 FAGG:n mukaista peruutusajan päättymistä,
12. kiireelliset korjaus- tai huoltotoimenpiteet, joissa kuluttaja on nimenomaisesti pyytänyt yrittäjää käymään suorittamassa nämä toimenpiteet. Jos yrittäjä tällaisella käynnillä suorittaa muita palveluja, joita kuluttaja ei ole nimenomaisesti pyytänyt, tai toimittaa tavaroita, joita ei välttämättä tarvita huollon tai korjauksen varaosina, kuluttajalla on oikeus peruuttaa nämä lisäpalvelut tai -tavarat.
Peruutusoikeuden lopetus
§ 9.2 Vältä vaurioita ja likaantumista. Palauta tavara mieluiten alkuperäispakkauksessa kaikkine lisävarusteineen ja pakkausosineen. Käytä tarvittaessa suojaavaa ulkopakkausta. Jos et enää omista alkuperäispakkausta, huolehdi sopivalla pakkauksella riittävästä suojasta kuljetusvaurioita vastaan, jotta vältyt korvausvaatimuksilta vaurioista, jotka johtuvat puutteellisesta pakkauksesta.
§ 9.3 Huomioithan, että kohdassa 9.2 mainitut menettelytavat eivät ole ehtona peruutusoikeuden tehokkaalle käyttämiselle.
§ 10 Kuljetusvauriot
§ 10.1 Jos tavarat toimitetaan ilmeisin kuljetusvaurioin, ilmoita tällaisista vioista välittömästi kuljettajalle ja ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.
§ 10.2 Reklamaation tai yhteydenoton laiminlyönnillä ei ole vaikutusta lakisääteisiin virhevastuuoikeuksiisi. Autat kuitenkin meitä vaatimaan omia oikeuksiamme kuljetusyhtiötä tai kuljetusvakuutusta vastaan.
§ 11 Toimituksen riskin siirtyminen
Tavaran lähetyksessä riski tavaran katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy kuluttajalle vasta, kun tavara on luovutettu kuluttajalle tai tämän määräämälle, kuljettajasta poikkeavalle kolmannelle osapuolelle. Jos kuluttaja itse on tehnyt kuljetussopimuksen käyttämättä meidän ehdottamaa vaihtoehtoa, riski siirtyy jo tavaran luovutuksen yhteydessä kuljettajalle.
§ 12 Virhevastuu
§ 12.1 Virhevastuu rajoittuu lakisääteiseen 24 kuukauden määräaikaan tavaran vastaanottamisesta ostajalle tai palveluissa tilauspäivästä. Oikeutetusti reklamoiduissa virheissä suoritetaan joko ilmainen korvaus tai korjaus, jolle on annettava kohtuullinen aika. Jos vaihto tai korjaus ei ole mahdollista (ei mahdollista, liian suuri vaiva, kohtuutonta, määräajan ylitys), ostajalla on oikeus hinnanalennukseen tai, jos virhe ei ole vähäinen, sopimuksen purkuun (muutos). Ilmoita mahdollisista virheistä mahdollisimman pian toimituksen yhteydessä tai niiden ilmettyä. Jos ostos on asiakkaalle liiketoimintaa (B2B), hänen on tarkastettava tavara viimeistään 2 viikon kuluessa vastaanotosta ja ilmoitettava meille viipymättä löydetty virheestä.
Yrityksemme vastaa vahingoista ainoastaan tahallisuudesta ja törkeästä huolimattomuudesta johtuvissa tapauksissa. Tämä ei koske henkilövahinkoja tai kuluttajakauppoja. Kevyen tai törkeän huolimattomuuden olemassaolon on vahingon kärsineen todistettava, mikäli kyse ei ole kuluttajakaupasta. (Virhe)seurausvahinkojen sekä muiden omaisuusvahinkojen, taloudellisten vahinkojen ja kolmansien osapuolten vahinkojen korvaus asiakkaalle on poissuljettu, ellei kyse ole kuluttajakaupasta. Yrityksemme, joka toimii tässä julkaisussa mainitun verkkokaupan ylläpitäjänä, suorittaa palvelut suurimmalla huolellisuudella, mutta ei vastaa kolmansien osapuolten tarjoamista tai hankkimista palveluista.
Takuu on vaadittava takuuntarjoajalta (valmistajalta/ joskus myös myyjältä, jos tämä on valmistaja) ja se tapahtuu tämän ehtojen mukaisesti. Takuuoikeuden käyttäminen ei rajoita lakisääteistä virhevastuuta.
§ 12.2 Akut ovat kulutustavaroita, joilla on rajoitettu takuu. Akuille ei synny takuuvastuuta esimerkiksi suorituskyvyn heikkenemisestä, joka johtuu normaalista kulumisesta tai virheellisestä käytöstä, käsittelystä tai varastoinnista. Takuu annetaan lakisääteisten määräysten mukaisesti.
§ 13 Vastuu
§ 13.1 Olemme vastuussa rajoituksetta tahallisuudesta ja törkeästä huolimattomuudesta. Yksinkertaisesta huolimattomuudesta vastaamme vain vahingoista, jotka johtuvat henkeen, ruumiiseen, terveyteen tai olennaiseen sopimusvelvoitteeseen kohdistuvasta loukkauksesta. Olennaisilla sopimusvelvoitteilla tarkoitetaan sellaisia velvoitteita, joiden täyttäminen mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen toteuttamisen ja joiden noudattamiseen sopimuskumppani säännöllisesti luottaa ja saa luottaa.
§ 13.2 Kevyen huolimattomuuden aiheuttamissa olennaisten sopimusvelvoitteiden rikkomisissa vastuumme on määrältään rajattu ennakoitavissa olevaan, tyypillisesti esiintyvään vahinkoon. Muuten vastuumme on poissuljettu.
§ 13.3 Edellä mainitut vastuuvapautukset koskevat myös lakisääteisiä edustajiamme ja täytäntöönpanijoitamme.
§ 13.4 Edellä mainitut vastuuvapautukset eivät koske tilanteita, joissa olemme tahallisesti salanneet virheen tai antaneet takuun tavaran ominaisuuksista. Sama koskee vaatimuksianne tuoteturvallisuuslain nojalla.
§ 14 Lopulliset määräykset
§ 14.1 Meidän ja asiakkaan välinen kauppasopimus on kansainvälisen yksityisoikeuden pakottavien säännösten estämättä Saksan liittotasavallan lain alainen, YK:n kansainvälisen tavaran kauppaa koskevan yleissopimuksen poissulkemisella.
§ 15 Täyttämispaikka
Kaikkien liiketoimien täyttämispaikka on yrityksen kotipaikka.
§ 16 Muut määräykset
Sitoudumme osallistumaan Internet-ombudsmiehen sovittelumenettelyyn riitatilanteissa: https://www.ombudsstelle.at/
Lisätietoja menettelytavoista osoitteessa www.ombudsstelle.at/ tai kunkin menettelyohjeen yhteydessä:
Internet-ombudsmiehen vaihtoehtoisen riidanratkaisun menettelyohjeet AStG:n mukaisesti (AStG-sovittelumenettely) https://www.ombudsstelle.at/so-funktionierts/verfahren/
Internet-ombudsmiehen sovittelumenettelyn ohjeet AStG:n soveltamisalan ulkopuolella (vakio-menettely)
https://secure.ombudsmann.at/media/file/66.Richtlinien_Internet_Ombudsmann_Standard-Verfahren.pdf
Sähköpostiosoitteemme: office@nivaroq.com
Tilanne: 01.02.2026
