Kako lahko vrnem izdelek?

Pri NIVAROQ – 45 dni pravice do vračila

Pri NIVAROQ imate prostovoljno 45-dnevno pravico do vračila – neodvisno od zakonske 14-dnevne pravice do odstopa. Če želite vrniti izdelek, lahko svojo vrnitev izdelka preprosto prijavite preko spleta.

Hiter dostop

Nasvet: Če imate težave z izdelkom, je naš servis za popravilo pogosto hitrejša rešitev.

POMEMBNO: Pred vračilom izdelek temeljito očistite (npr. prah, dlake, ostanke). To olajša preverjanje in pomaga hitro obdelati vašo vrnitev izdelka.

1. Prijava vračila izdelka preko spleta

Prijavite svoje vračilo preko našega portala za vračila. Tako lahko hitro dodelimo in obdelamo vašo vrnitev izdelka.

→ Do portala za vračila

Opomba o nalepki za vračilo: E-pošta z nalepko za vračilo se lahko v posameznih primerih znajde v mapi z vsiljeno pošto. Prosimo, preverite tudi mapo za vsiljeno pošto, če sporočila ne najdete v kratkem času.

2. Izdelek varno zapakirajte

Prosimo, zapakirajte izdelek popolnoma in varno za transport – idealno v originalni embalaži skupaj z dodatno opremo in navodili.

  • Izdelek popoln
  • Priložena dodatna oprema & navodila
  • Varnostno zapakirano za transport
  • Če je mogoče: originalna embalaža
  • Pred pakiranjem: očistite izdelek

3. Pošljite vračilo

Po prijavi prejmete vse informacije o vračilu. Prosimo, shranite dokazilo o pošiljanju, dokler vaša vrnjena pošiljka ne prispe k nam.

4. Preverjanje & povračilo

Po prejemu blaga preverimo vašo vračilo. Povračilo denarja poteka preko prvotno izbrane oblike plačila. Obdelava običajno traja nekaj delovnih dni.

45 dni pravice do vračila

Poleg zakonske 14-dnevne pravice do odstopa NIVAROQ nudi prostovoljno pravico do vračila v skupnem trajanju 45 dni od prejema blaga.

Prostovoljna pravica do vračila dopolnjuje vaše zakonske pravice in jih ne omejuje. Več podrobnosti najdete v naši obvestilu o odstopu.

Težave z mojim izdelkom?

Pri tehničnih težavah ali okvari priporočamo naš servis za popravilo. Tako lahko vašo težavo natančno preverimo in pogosto hitreje rešimo kot z vračilom celotnega izdelka.

🛠 Do servisne službe

Vračilo pri NIVAROQ – jasno urejeno, zanesljivo izvedeno.
NIVAROQ – inteligentne rešitve za vsakdan.