Pravica do odstopa
Imate pravico, da v roku 45 dni brez navedbe razlogov odstopite od te pogodbe.
Rok za odstop je 45 dni od dneva, ko ste vi ali tretja oseba, ki jo imenujete in ni prevoznik, prevzeli blago.
Za uveljavitev pravice do odstopa morate:
NIVAROQ
STL Trade & Logistics GmbH
Steinbux 2
6840 Götzis
E-pošta: office@nivaroq.com
Če odstopite od te pogodbe, vam bomo vse prejete plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo, če ste izbrali drugačen način dostave kot najcenejšo standardno dostavo, ki jo ponujamo), vrnili nemudoma, najpozneje pa v štirinajstih dneh od dneva, ko smo prejeli obvestilo o vašem odstopu od pogodbe. Za vračilo bomo uporabili isti način plačila, kot ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če se z vami izrecno dogovorimo drugače; v nobenem primeru vam zaradi vračila ne bomo zaračunali stroškov. Vračilo lahko zavrnemo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler ne dokažete, da ste blago poslali nazaj, odvisno od tega, katera možnost nastopi prej.
Za brezplačno vračilo vas prosimo, da se obrnete na našo službo za pomoč strankam. Organizirali bomo vračilo za vas.
Blago morate vrniti nemudoma, najpozneje pa v štirinajstih dneh od dneva, ko nas obvestite o odstopu od pogodbe. Rok je izpolnjen, če blago pošljete pred iztekom roka štirinajstih dni. Stroške vračila krijemo mi.
Za morebitno zmanjšanje vrednosti blaga odgovarjate le, če je to zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni bilo potrebno za pregled lastnosti, značilnosti in delovanja blaga.
Naslednja pravica do odstopa velja samo za potrošnike.
Potrošnik nima pravice do odstopa pri pogodbah o:
1. storitvah, če je podjetnik – na podlagi izrecne zahteve potrošnika po § 10 FAGG in potrdila potrošnika o seznanitvi z izgubo pravice do odstopa ob popolni izpolnitvi pogodbe – pred iztekom roka za odstop po § 11 FAGG začel izvajati storitev in je bila storitev nato v celoti opravljena,
2. blagu ali storitvah, katerih cena je odvisna od nihanj na finančnem trgu, na katere podjetnik nima vpliva in ki se lahko pojavijo v roku za odstop,
3. blagu, ki je izdelano po specifikacijah kupca ali je jasno prilagojeno osebnim potrebam,
4. blagu, ki se lahko hitro pokvari ali katerega rok trajanja hitro poteče,
5. blagu, ki je dostavljeno z zapečateno embalažo in zaradi razlogov varstva zdravja ali higiene ni primerno za vračilo, če je bila pečat po dostavi odstranjen,
6. blagu, ki je po dostavi zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi predmeti,
7. alkoholnih pijač, katerih cena je bila dogovorjena ob sklenitvi pogodbe, vendar jih ni mogoče dostaviti prej kot 30 dni po sklenitvi pogodbe in katerih trenutna vrednost je odvisna od nihanj na trgu, na katere podjetnik nima vpliva,
8. zvočnih ali video posnetkov ali računalniške programske opreme, ki so dostavljeni v zapečateni embalaži, če je bila pečat po dostavi odstranjen,
9. časopisov, revij ali ilustriranih publikacij, razen naročniških pogodb za dostavo takšnih publikacij,
10. storitvah na področju nastanitve za druge kot stanovanjske namene, prevoza blaga, najema motornih vozil ter dostave hrane in pijače ter storitvah, povezanih z rekreacijo, če je za izpolnitev pogodbe s strani podjetnika določen določen čas ali obdobje,
11. dostavi digitalnih vsebin, ki niso shranjene na fizičnem nosilcu podatkov, če je podjetnik – z izrecnim soglasjem potrošnika, ki je seznanjen z izgubo pravice do odstopa ob predčasnem začetku izpolnitve pogodbe, in po posredovanju potrdila po § 7 odst. 3 FAGG – pred iztekom roka za odstop po § 11 FAGG začel z dostavo,
12. nujnih popravilnih ali vzdrževalnih delih, pri katerih je potrošnik podjetnika izrecno pozval k obisku za izvedbo teh del. Če podjetnik pri takšnem obisku opravi dodatne storitve, ki jih potrošnik ni izrecno zahteval, ali dostavi blago, ki pri vzdrževanju ali popravilu ni nujno potrebno kot rezervni deli, ima potrošnik glede teh dodatnih storitev ali blaga pravico do odstopa.
Stanje: 01.02.2026
