Frågor och svar från NIVAROQ

Beställning och betalning

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar alla vanliga betalningsmetoder: kreditkort (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay samt Shopify Payments. Välj helt enkelt din föredragna betalningsmetod vid kassan.

Är mina uppgifter och betalningsinformation säkra?

Ja. Dina uppgifter är säkra hos oss. Alla betalningar hanteras via pålitliga betalningsleverantörer som PayPal eller Shopify Payments. Din information överförs krypterat – och säljs aldrig.

Hur löser jag in en rabattkod?

Du kan enkelt ange din rabattkod i fältet ”Rabattkod” i kassan och klicka på ”Använd”. Rabatten dras direkt från totalsumman.

Hur kan jag kontakta kundtjänst?

Du når vår kundtjänst enkelt via e-post. Skriv till oss på office@nivaroq.com – vi svarar snabbt eller ringer gärna upp dig om du önskar.

Frakt och retur

Vart skickar du?

Ja, vi levererar för närvarande till Österrike, Tyskland, Schweiz och Liechtenstein.

Vilka fraktleverantörer samarbetar ni med?

Leveransen sker vanligtvis inom 3–5 arbetsdagar efter orderbekräftelse, via GLS eller spedition (från 31,5 kg).

Hur mycket kostar frakten?

Beställningar från 99,00 EUR skickar vi fraktfritt till Österrike och Tyskland.

Under detta beställningsvärde debiterar vi en fast fraktavgift på 5,90 EUR.

Alla detaljer hittar du på vår sida Frakt & Leverans.

Hur går en retur till?

Du kan returnera oanvända produkter inom 45 dagar efter mottagandet.

Se till att artiklarna är i originalskick och i originalförpackningen.

Skicka bara ett e-postmeddelande till office@nivaroq.com, så hjälper vi dig gärna.

Fick du inte svar på din fråga?

Inga problem – vi hjälper dig gärna!
Skriv bara ett e-postmeddelande till office@nivaroq.com, så återkommer vi till dig inom 24 timmar.

Observera: Vi får många förfrågningar varje dag. För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt, vänligen inkludera ditt ordernummer och beskriv ditt ärende så noggrant som möjligt.
Tack så mycket!

KONTAKTTA</s>