Lazurec-tjänst
Lazurec Service & Reparation – NIVAROQ finns här för dig
Din produkt från märket Lazurec fungerar plötsligt inte som den ska? Ingen fara, vi lämnar dig inte ensam med det! Oavsett om det är ett mindre fel eller ett tekniskt problem: Tillsammans hittar vi en lösning på det aktuella problemet med din smarta hjälpreda.
Service och reparation inom tillverkarens garanti
Ofta är det snabbaste sättet att kontakta Lazurecs tillverkarsupport direkt. De specialiserade supportteam hjälper dig snabbt och enkelt – ofta utan att du behöver skicka in enheten.
Vårt tips: Ta en titt i den bruksanvisning som medföljer enheten. Där hittar du användbar information om installation, funktioner, tekniska data och felmeddelanden. Många mindre problem kan på så sätt lösas direkt av dig själv.
Om du ändå behöver hjälp finns NIVAROQs serviceteam alltid till hands med råd och stöd:
E-post: office@nivaroq.com
Viktig information:
Vänligen skicka oss:
- En kort felbeskrivning
- En bild eller video (valfritt)
- En kopia av ditt köpbevis
Om inskickning krävs tar vi hand om kostnadsfri returfrakt inom garantin. Viktigt: Portofria paket kan vi tyvärr inte ta emot. I sådant fall debiterar vi en hanteringsavgift på 25 €.
Reparationer utanför garantin
Även efter att den (vanligtvis 2-åriga) garantin gått ut finns vi här för dig. Om du vill skicka in din Lazurec-enhet för kontroll och reparation får du från oss en bindande kostnadsuppskattning.
För diagnosen tar vi ut en fast avgift på 50–70 € – även om ingen reparation kan utföras eller om du väljer att avstå.
Har du frågor?
NIVAROQ-teamet står redo med kunskap, erfarenhet och stort engagemang. Skriv bara till oss via e-post: office@nivaroq.com
