Hogyan tudok egy terméket visszaküldeni?
NIVAROQ-nál – 45 napos visszaküldési jog
A NIVAROQ-nál önkéntes 45 napos visszaküldési jogot kapsz – függetlenül a törvényes 14 napos elállási jogtól. Ha vissza szeretnél küldeni egy terméket, egyszerűen bejelentheted online a termékvisszaküldésedet.
Gyors elérés
Tipp: Ha problémád van a termékeddel, gyakran a javítószolgálatunk a gyorsabb megoldás.
Fontos figyelmeztetés: Kérjük, alaposan tisztítsd meg a terméket a visszaküldés előtt (pl. portól, hajtól, szennyeződésektől). Ez megkönnyíti az ellenőrzést és segít a termékvisszaküldésed gyors lebonyolításában.
1. Termékvisszaküldés online bejelentése
Jelentsd be visszaküldésedet visszaküldési portálunkon keresztül. Így gyorsan beazonosíthatjuk és feldolgozhatjuk a termékvisszaküldésedet.
→ Visszaküldési portálhozFigyelem a visszaküldési címkével kapcsolatban: A visszaküldési címkét tartalmazó e-mail egyes esetekben a Spam mappába kerülhet. Kérjük, ellenőrizd a Spam-/Levélkönyvtáradat is, ha nem találod az üzenetet rövid időn belül.
2. Termék biztonságos csomagolása
Kérjük, csomagold be a terméket teljesen és biztonságosan a szállításhoz – ideális esetben az eredeti csomagolásban, tartozékokkal és használati útmutatóval együtt.
- Termék teljes
- Tartozékok & használati útmutatók mellékelve
- Biztonságosan csomagolva szállításhoz
- Ha lehetséges: Eredeti csomagolás
- Csomagolás előtt: Tisztítsd meg a terméket
3. Visszaküldés elküldése
A bejelentkezés után megkapod a visszaküldéshez szükséges összes információt. Kérjük, őrizd meg a szállítási igazolást, amíg a visszaküldés meg nem érkezik hozzánk.
4. Ellenőrzés & visszatérítés
Az áru beérkezése után ellenőrizzük a visszaküldésedet. A visszatérítés az eredetileg választott fizetési módon történik. A feldolgozás általában néhány munkanapot vesz igénybe.
45 napos visszaküldési jog
A törvényes 14 napos elállási jog mellett a NIVAROQ önkéntes visszaküldési jogot biztosít, összesen 45 napot az áru átvételétől számítva.
Az önkéntes visszaküldési jog kiegészíti a törvényes jogaidat, és nem érinti azokat. További részleteket a Elállási tájékoztatónkban találsz.
Probléma a termékemmel?
Műszaki problémák vagy meghibásodás esetén ajánljuk javítószolgálatunkat. Így a problémádat célzottan megvizsgálhatjuk, és gyakran gyorsabban megoldhatjuk, mint egy teljes visszaküldés esetén.
🛠 JavítószolgálathozVisszaküldés a NIVAROQ-nál – egyértelműen szabályozva, megbízhatóan végrehajtva.
NIVAROQ – intelligens megoldások a mindennapokra.
