Elállási jog

Jogod van arra, hogy 45 napon belül indoklás nélkül elállj ettől a szerződéstől.

Az elállási határidő 45 nap, amely attól a naptól számít, amikor te vagy általad megjelölt, nem fuvarozó harmadik fél átvette a termékeket.

Az elállási jogod gyakorlásához írásban kell értesítened minket:

NIVAROQ
STL Trade & Logistics GmbH
Steinbux 2
6840 Götzis
E-mail: office@nivaroq.com

Ha elállsz ettől a szerződéstől, visszatérítjük neked az összes befizetett összeget, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy más szállítási módot választottál, mint a tőlünk kínált legolcsóbb standard szállítás), haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül attól a naptól számítva, amikor az elállási nyilatkozatunk megérkezett hozzánk. A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot használjuk, amelyet az eredeti tranzakció során alkalmaztál, kivéve, ha kifejezetten másban állapodtunk meg; semmilyen esetben nem számítunk fel díjat a visszatérítésért. A visszatérítést megtagadhatjuk, amíg vissza nem kaptuk a termékeket, vagy amíg nem igazolod, hogy visszaküldted azokat, attól függően, hogy melyik időpont a korábbi.

Az ingyenes visszaküldés érdekében kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Mi megszervezzük a visszaküldést számodra.

A termékeket haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül vissza kell küldened attól a naptól számítva, amikor értesítettél minket az elállásról. A határidőt betartottnak tekintjük, ha a termékeket a tizennégy napos határidő lejárta előtt feladod. A visszaküldés költségeit mi álljuk.

Csak akkor kell viselned a termékek értékcsökkenését, ha az értékcsökkenés a termékek tulajdonságainak, jellemzőinek és működésének vizsgálatához szükségtelen használatból ered.

Az alábbi elállási jog kizárólag fogyasztókra vonatkozik.

A fogyasztónak nincs elállási joga az alábbi szerződések esetén:
1. Szolgáltatások esetén, ha a vállalkozó – a fogyasztó kifejezett kérésére a FAGG 10. §-a alapján, valamint a fogyasztó visszavonhatatlan tudomásulvételével arról, hogy a szerződés teljesítése esetén elveszíti az elállási jogát – még az elállási határidő lejárta előtt megkezdte a szolgáltatás nyújtását, és a szolgáltatás teljes egészében teljesült,

2. Olyan áruk vagy szolgáltatások esetén, amelyek ára a pénzügyi piaci ingadozásoktól függ, amelyekre a vállalkozónak nincs befolyása, és amelyek az elállási határidő alatt bekövetkezhetnek,

3. Olyan áruk esetén, amelyeket a vásárló egyedi specifikációi alapján készítenek el, vagy amelyek egyértelműen személyes igényekhez igazítottak,

4. Olyan áruk esetén, amelyek gyorsan romlanak vagy lejárati idejük hamar túllépne,

5. Olyan áruk esetén, amelyeket lezárt csomagolásban szállítanak, és egészségügyi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszavételre, ha a csomagolás a szállítás után felbontásra került,

6. Olyan áruk esetén, amelyek a szállítás után természetüknél fogva elválaszthatatlanul összekeveredtek más árukkal,

7. Alkoholos italok esetén, amelyek ára a szerződéskötéskor megállapított, de legkorábban 30 nappal a szerződéskötés után szállíthatók, és amelyek aktuális értéke a piaci ingadozásoktól függ, amelyekre a vállalkozónak nincs befolyása,

8. Hang- vagy videofelvételek, illetve számítógépes szoftverek esetén, amelyeket lezárt csomagolásban szállítanak, ha a csomagolás a szállítás után felbontásra került,

9. Újságok, magazinok vagy illusztrált lapok esetén, kivéve az ilyen kiadványok előfizetéses szerződéseit,

10. Szálláshely-szolgáltatások esetén, amelyek nem lakhatási célúak, áruszállítás, gépjárműbérlés, valamint étel- és italszállítás, illetve szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatások esetén, ha a szerződés teljesítésének időpontja vagy időszaka szerződésben meghatározott,

11. Nem fizikai adathordozón tárolt digitális tartalmak szállítása esetén, ha a vállalkozó – a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával, tudomásul véve az elállási jog elvesztését a szerződés teljesítésének korai megkezdése esetén, és a FAGG 7. § (3) bekezdése szerinti visszaigazolás megküldése után – még az elállási határidő lejárta előtt megkezdte a szállítást,

12. Sürgős javítási vagy karbantartási munkák esetén, amikor a fogyasztó kifejezetten felkérte a vállalkozót a munkák elvégzésére. Ha a vállalkozó ilyen látogatás során további szolgáltatásokat nyújt, amelyeket a fogyasztó nem kért, vagy olyan árukat szállít, amelyek nem feltétlenül szükségesek a javításhoz vagy karbantartáshoz, a fogyasztónak az ilyen további szolgáltatásokra vagy árukra vonatkozóan elállási joga van.

Hatályos: 2026.02.01.