Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 45 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine per il recesso è di 45 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarcelo:
NIVAROQ
STL Trade & Logistics GmbH
Steinbux 2
6840 Götzis
E-mail: office@nivaroq.com
Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti da te effettuati, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te impiegato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in nessun caso ti saranno addebitati costi per il rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni indietro o fino a quando non avrai fornito la prova della loro restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Per la restituzione gratuita ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Organizzeremo il ritiro per te.
Devi restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso da questo contratto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza dei quattordici giorni. Le spese di restituzione sono a nostro carico.
Se il valore dei beni si è ridotto a causa di un uso diverso da quello necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, dovrai rispondere della diminuzione di valore.
Il diritto di recesso seguente si applica solo ai consumatori.
Il consumatore non ha diritto di recesso per i contratti riguardanti:
1. servizi, se l’imprenditore – su richiesta espressa del consumatore ai sensi del § 10 FAGG e con conferma da parte del consumatore della consapevolezza della perdita del diritto di recesso in caso di completa esecuzione del contratto – ha iniziato l’esecuzione del servizio prima della scadenza del termine di recesso ai sensi del § 11 FAGG e il servizio è stato poi completamente eseguito,
2. beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni sul mercato finanziario sulle quali l’imprenditore non ha alcun controllo e che possono verificarsi durante il periodo di recesso,
3. beni realizzati su misura secondo le specifiche del cliente o chiaramente adattati alle sue esigenze personali,
4. beni che possono deteriorarsi rapidamente o il cui termine di scadenza sarebbe superato rapidamente,
5. beni sigillati consegnati che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non sono idonei alla restituzione se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna,
6. beni che, dopo la consegna, per loro natura sono stati mescolati in modo inseparabile con altri beni,
7. bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che non possono essere consegnate prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende da fluttuazioni di mercato sulle quali l’imprenditore non ha alcun controllo,
8. registrazioni audio o video o software informatici consegnati in confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna,
9. giornali, riviste o periodici, ad eccezione dei contratti di abbonamento per la consegna di tali pubblicazioni,
10. servizi nei settori dell’alloggio diverso da quello abitativo, trasporto di merci, noleggio di veicoli a motore, nonché fornitura di cibi e bevande e servizi collegati ad attività ricreative, se per l’esecuzione del contratto da parte dell’imprenditore è previsto un momento o un periodo determinato contrattualmente,
11. fornitura di contenuti digitali non conservati su un supporto materiale, se l’imprenditore – con il consenso espresso del consumatore, accompagnato dalla consapevolezza della perdita del diritto di recesso in caso di inizio anticipato dell’esecuzione del contratto, e dopo aver fornito una conferma ai sensi del § 7 comma 3 FAGG – ha iniziato la fornitura prima della scadenza del termine di recesso ai sensi del § 11 FAGG,
12. lavori urgenti di riparazione o manutenzione richiesti espressamente dal consumatore per una visita dell’imprenditore. Se l’imprenditore durante tale visita esegue ulteriori servizi non espressamente richiesti dal consumatore o fornisce beni non strettamente necessari per la manutenzione o la riparazione, il consumatore ha diritto di recesso per tali servizi o beni aggiuntivi.
Aggiornato al: 01.02.2026
