Bir ürünü nasıl iade edebilirim?
NIVAROQ'da – 45 Gün İade Hakkı
NIVAROQ'da yasal 14 günlük iptal hakkından bağımsız olarak gönüllü 45 gün iade hakkı sunulur. Bir ürünü iade etmek istersen, ürün iadeni kolayca çevrimiçi kaydedebilirsin.
Hızlı erişim
İpucu: Eğer ürününle ilgili sorunlar varsa, tamir servisimiz genellikle daha hızlı çözümdür.
Önemli not: Lütfen ürünü iade etmeden önce dikkatlice temizle (örneğin toz, saç, kalıntılar). Bu incelemeyi kolaylaştırır ve ürün iadenin hızlı tamamlanmasına yardımcı olur.
1. Ürün iadesini çevrimiçi kaydet
İadenizi iade portalımız üzerinden kaydedin. Böylece ürün iadeniz hızlıca tanımlanır ve işlenir.
→ İade portalına gitİade etiketi hakkında not: İade etiketi içeren e-posta bazen Spam klasörüne düşebilir. Mesajı kısa sürede bulamazsan lütfen Spam/Junk klasörünü de kontrol et.
2. Ürünü güvenli paketle
Lütfen ürünü eksiksiz ve taşıma için güvenli şekilde paketle – ideal olarak orijinal ambalajında, aksesuarlar ve kullanım kılavuzuyla birlikte.
- Ürün eksiksiz
- Aksesuarlar & kullanım kılavuzları dahil
- Taşıma için güvenli paketleme
- Mümkünse: Orijinal ambalaj
- Paketlemeden önce: Ürünü temizle
3. İade gönderimi yap
İade kaydını yaptıktan sonra iade ile ilgili tüm bilgileri alırsın. Lütfen iade ürün bize ulaşana kadar gönderi kanıtını sakla.
4. İnceleme & Geri Ödeme
Ürün teslim alındıktan sonra iaden incelenir. Geri ödeme, orijinal ödeme yöntemiyle yapılır. İşlem genellikle birkaç iş günü sürer.
45 Gün İade Hakkı
Yasal 14 günlük iptal hakkının yanı sıra NIVAROQ, ürünü teslim aldıktan sonra toplam 45 gün gönüllü iade hakkı sunar.
Gönüllü iade hakkı, yasal haklarına ek olarak geçerlidir ve bunları etkilemez. Daha fazla detay için İptal Bilgilendirmemize bakabilirsin.
Ürünümle ilgili sorun mu var?
Teknik sorunlar veya arıza durumunda tamir servisimizi öneriyoruz. Böylece talebin hedefli olarak incelenebilir ve tam iade işleminden daha hızlı çözülebilir.
🛠 Tamir servisine gitNIVAROQ'da iade – net kurallar, güvenilir uygulama.
NIVAROQ – günlük yaşam için akıllı çözümler.
