Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen zu.
Zusätzlich gewähren wir freiwillig eine verlängerte Rücktrittsmöglichkeit von insgesamt 45 Tagen. Das gesetzliche Rücktrittsrecht und die sonstigen gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Gesetzliche Rücktrittsbelehrung
Rücktrittsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast beziehungsweise hat.
Um dein Rücktrittsrecht auszuüben, musst du uns
STL Trade & Logistics GmbH
Steinbux 2
6840 Götzis
Österreich
E-Mail: office@nivaroq.com
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über deinen Entschluss informieren, von diesem Vertrag zurückzutreten.
Du kannst deinen Rücktritt außerdem über unsere auf der Website dauerhaft und unmittelbar zugängliche elektronische Widerrufsfunktion erklären. Klicke hierzu auf den Button „Vertrag widerrufen", gib die dort abgefragten Informationen ein und bestätige deine Rücktrittserklärung über die dafür vorgesehene Bestätigungsfunktion.
Nach dem Absenden stellen wir dir unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung mit dem Inhalt deiner Rücktrittserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs zur Verfügung.
Du kannst auch das unten stehende Muster-Rücktrittsformular verwenden. Die Verwendung des Muster-Rücktrittsformulars oder der elektronischen Widerrufsfunktion ist nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absendest.
Folgen des Rücktritts
Wenn du von diesem Vertrag zurücktrittst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Rücktritt von diesem Vertrag bei uns eingegangen ist.
Davon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart wurde. Wegen dieser Rückzahlung werden dir keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Für einen kostenlosen Rückversand setze dich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung oder starte deine Rücksendung direkt über Produkt zurückgeben. Wir tragen die Kosten der Rücksendung und stellen dir die erforderlichen Rücksendeinformationen zur Verfügung. Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu richten:
STL Trade & Logistics GmbH
c/o RS Zustellservice GmbH
Schwefelbadstrasse 2
6845 Hohenems
Österreich
Du hast die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über deinen Rücktritt von diesem Vertrag unterrichtet hast, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausnahmen vom Rücktrittsrecht
Das Rücktrittsrecht besteht gemäß § 18 FAGG, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere nicht bei Verträgen über:
- Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ende der gesetzlichen Rücktrittsbelehrung
Freiwillige Verlängerung der Rücktrittsfrist auf 45 Tage
Zusätzlich zum gesetzlichen Rücktrittsrecht gewähren wir dir freiwillig die Möglichkeit, innerhalb von insgesamt 45 Tagen ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten.
Für den Beginn der freiwillig verlängerten Frist gelten dieselben Voraussetzungen wie für den Beginn der gesetzlichen Rücktrittsfrist. Die freiwillige Verlängerung beginnt nach Ablauf der gesetzlichen Rücktrittsfrist und endet mit Ablauf des 45. Tages nach Erhalt der Ware.
Zur Ausübung der freiwilligen Rücktrittsmöglichkeit genügt eine eindeutige Erklärung per Brief, E-Mail oder über unsere elektronische Widerrufsfunktion mit dem Button „Vertrag widerrufen".
Für die freiwillig verlängerte Rücktrittsfrist gelten dieselben Regelungen über die Rücksendung, die Rücksendekosten, die Rückzahlung und einen allfälligen Wertverlust wie für das gesetzliche Rücktrittsrecht, soweit in dieser Erklärung nichts Abweichendes geregelt ist.
Die gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Rücktrittsrecht innerhalb der ersten 14 Tage sowie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, werden durch die freiwillige Verlängerung nicht eingeschränkt.
Muster-Rücktrittsformular
Wenn du vom Vertrag zurücktreten möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns übermitteln. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben. Alternativ kannst du die auf unserer Website dauerhaft zugängliche elektronische Widerrufsfunktion über den Button „Vertrag widerrufen" nutzen.
➜ Muster-Rücktrittsformular als ausfüllbares PDF herunterladen
An: STL Trade & Logistics GmbH, Steinbux 2, 6840 Götzis, Österreich · E-Mail: office@nivaroq.com
Hiermit trete ich / treten wir von dem von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren zurück:
— Bezeichnung der Waren
— Bestellt am / erhalten am
— Name der Verbraucherin / des Verbrauchers
— Anschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers
— Unterschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
Nivaroq.at wird betrieben von: STL Trade & Logistics GmbH, Steinbux 2, 6840 Götzis, Österreich · Firmenbuch FN 656552v (LG Feldkirch) · UID ATU82300234 · office@nivaroq.com · +43 664 517 32 33
Stand: Juli 2026
