Zásady ochrany osobných údajov GDPR
Zásady ochrany osobných údajov GDPR
Naše Zásady ochrany osobných údajov boli naposledy aktualizované 6. marca 2026.
NIVAROQ prevádzkuje tento obchod a webovú stránku, vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služby, aby sme Vám, zákazníkovi, poskytli vybraný nákupný zážitok (ďalej len "Služby"). NIVAROQ je poháňaný platformou Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať Vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné informácie, keď navštívite, používate alebo uskutočníte nákup alebo inú transakciu pomocou Služieb alebo inak komunikujete s nami. Ak existuje konflikt medzi našimi Podmienkami služby a tieto Zásady ochrany osobných údajov, tieto Zásady ochrany osobných údajov riadia zhromažďovanie, spracovanie a zverejňovanie vaše osobné informácie.
Prosím, pozorne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním a prístupom k akýmkoľvek Službám potvrdzujete, že ste prečítajte si tieto Zásady ochrany osobných údajov a pochopte zhromažďovanie, používanie a zverejňovanie vašich informácií, ako je popísané v týchto Zásady ochrany osobných údajov.
Definície
Na účely tejto Zásady ochrany osobných údajov:
-
"Účet" znamená jedinečný účet vytvorený pre Vás na prístup k našej Službe alebo časti našej Služby.
-
"Spoločnosť" (označovaná ako "Spoločnosť", "My", "Nás" alebo "Naše" v tomto Dohoda) označuje NIVAROQ
Na účely GDPR je Spoločnosť Prevádzkovateľom údajov.
-
"Krajina" označuje Rakúsko.
-
"Cookies" sú malé súbory, ktoré sa ukladajú na Váš počítač, mobilné zariadenie alebo akékoľvek iné zariadenie prostredníctvom webovej stránky, obsahujúce údaje o Vašej histórii prehliadania na tejto stránke medzi jeho mnohými využitiami.
-
"Prevádzkovateľ údajov", na účely GDPR (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov) Nariadenie), označuje Spoločnosť ako právnickú osobu, ktorá sama alebo spoločne s inými určuje účely a prostriedky spracovania osobných údajov.
-
"Zariadenie" znamená akékoľvek zariadenie, ktoré môže pristupovať k Službe, ako je počítač, mobilný telefón alebo digitálny tablet.
-
"Osobné údaje" sú akékoľvek informácie, ktoré sa týkajú identifikovanej alebo identifikovateľná osoba.
Na účely GDPR znamenajú osobné údaje akékoľvek informácie týkajúce sa Vás, ako je meno, identifikačné číslo, údaje o polohe, online identifikátor alebo jeden či viac faktorov špecifických k fyzickej, fyziologickej, genetickej, mentálnej, ekonomickej, kultúrnej alebo sociálnej identite.
-
"Služba" označuje webovú stránku.
-
"Poskytovateľ služby" znamená akúkoľvek fyzickú alebo právnickú osobu, ktorá spracúva údaje v mene Spoločnosti. Ide o tretie strany alebo jednotlivcov zamestnaných spoločnosťou Spoločnosti na uľahčenie Služby, na poskytovanie Služby v mene Spoločnosti, na vykonávanie služby súvisiace so Službou alebo na pomoc Spoločnosti pri analýze, ako sa Služba používané.
Pre účely GDPR sa poskytovatelia služieb považujú za spracovateľov údajov. -
„Údaje o používaní“ označujú údaje zhromaždené automaticky, buď generované používanie Služby alebo zo samotnej infraštruktúry Služby (napríklad trvanie návšteva stránky).
-
„Webová stránka“ označuje NIVAROQ, prístupnú z https://nivaroq.de
-
„Vy“ znamená jednotlivca, ktorý pristupuje k Službe alebo ju používa, alebo spoločnosť, alebo iný právny subjekt, v mene ktorého takáto osoba pristupuje k Službe alebo ju používa, ako platné.
Podľa GDPR (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov) môžete byť označovaný ako Dotknutá osoba alebo ako Používateľ, pretože ste jednotlivcom používajúcim Službu.
Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracovávame
Keď používame termín „osobné údaje“, odkazujeme na informácie, ktoré identifikujú alebo môžu rozumne identifikovať spojené s vami alebo inou osobou. Osobné údaje nezahŕňajú informácie, ktoré sú zhromažďované anonymne alebo ktoré boli anonymizované tak, aby vás nebolo možné identifikovať alebo rozumne spojiť s vami. Môžeme zhromažďovať alebo spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov, vrátane záverov odvodených z týchto osobných údajov, v závislosti od ako interagujete so Službami, kde bývate, a podľa povolenia alebo požiadaviek platných zákonov:
-
Kontaktné údaje, vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla, a e-mailovej adresy.
-
Finančné informácie, vrátane čísel kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, platby informácie o karte, finančné údaje o účte, podrobnosti o transakcii, spôsob platby, potvrdenie platby a iných platobných údajov.
-
Informácie o účte, vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
-
Informácie o transakcii, vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vložíte do košíka, pridáte do zoznamu želaní alebo nákupu, vrátení, výmene alebo zrušení a vašich minulých transakciách.
-
Informácie o zariadení, vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašom IP adresy a iných jedinečných identifikátorov.
-
Informácie o používaní, vrátane informácií o vašej interakcii so Službami, vrátane ako a kedy komunikujete alebo prechádzate Službami.
Zdroje osobných informácií
Môžeme zhromažďovať osobné informácie z nasledujúcich zdrojov:
- Priamo od vás, vrátane keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nám alebo nám inak poskytujete svoje osobné informácie;
- Automaticky cez Služby, vrátane z vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo navštívite naše webové stránky a prostredníctvom používania cookies a podobných technológií;
- Od našich poskytovateľov služieb, vrátane vtedy, keď ich zapájame na umožnenie určitej technológie a keď zhromažďovať alebo spracovávať vaše osobné informácie v našom mene;
- Od našich partnerov alebo iných tretích strán.
Ako používame vaše osobné informácie
V závislosti od toho, ako s nami komunikujete alebo ktoré Služby používate, môžeme osobné informácie používať na nasledujúce účely:
-
Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie služieb. Vaše osobné informácie používame na marketingové a propagačné účely, ako je zasielanie marketingových, reklamných a propagačných správ e-mailom, textovou správou alebo poštou a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v Službách alebo na iných webových stránkach, vrátane na základe položiek, ktoré ste si predtým zakúpili alebo pridali do košíka, a iných aktivít v Službách.
-
Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné informácie používame na overenie vášho účtu, na poskytnúť bezpečný platobný a nákupný zážitok, zistiť, vyšetriť alebo prijať opatrenia týkajúce sa možných podvodné, nezákonné, nebezpečné alebo škodlivé aktivity, ochranu verejnej bezpečnosti a zabezpečenie našich služieb. Ak ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, ste zodpovední za bezpečné uchovávanie prihlasovacích údajov. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo alebo iné prístupové údaje nezdieľali s nikým iným.
-
Komunikácia s vami. Vaše osobné informácie používame na poskytovanie zákazníckej podpory, na byť vám nápomocní, poskytovať vám efektívne služby a udržiavať s vami obchodný vzťah.
-
Právne dôvody. Vaše osobné informácie používame na dodržiavanie platných zákonov alebo na reagovanie na platné právny proces, vrátane žiadostí od orgánov činných v trestnom konaní alebo vládnych agentúr, na vyšetrovanie alebo účasť na občianske dokazovanie, potenciálne alebo skutočné súdne konanie alebo iné nepriateľské právne konania a na vymáhanie alebo vyšetriť potenciálne porušenia našich podmienok alebo zásad.
Ako zverejňujeme osobné informácie
V určitých prípadoch môžeme zverejniť vaše osobné informácie tretím stranám na oprávnené účely za podmienok k tejto politike ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:
- So Shopify, dodávateľmi a inými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb) spracovanie, dátovú analytiku, zákaznícku podporu, cloudové úložisko, plnenie a doručovanie).
- S obchodnými a marketingovými partnermi na poskytovanie marketingových služieb a reklamu pre vás. Napríklad používame Shopify na podporu personalizovanej reklamy s tretími stranami na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníci a webové stránky. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše informácie v súlade so svojimi vlastnými oznámenia o ochrane súkromia. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo nás požiadať, aby sme nezdieľali informácie o vás aby sme vám zobrazovali cielené reklamy a marketing na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a webové stránky.
- Keď nás nasmerujete, požiadate alebo inak súhlasíte s naším zverejnením určitých informácií tretím stranám, ako sú ako napríklad na zaslanie produktov alebo prostredníctvom vášho používania widgetov sociálnych médií alebo integrácií prihlásenia.
- S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej korporátnej skupiny.
- v súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo konkurz, na dodržiavanie akýchkoľvek platných právnych povinnosti (vrátane reagovania na súdne príkazy, prehliadky a podobné požiadavky), na vymáhanie akýchkoľvek platných podmienky služby alebo politiky a na ochranu alebo obranu služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iní.
Vzťah so Shopify
Služby sú hosťované spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné informácie o vašom prístupe a používaní služby, aby sme vám mohli služby poskytovať a zlepšovať.
Vo všeobecnosti spracúvame vaše informácie, keď to potrebujeme na splnenie zmluvnej povinnosti (napríklad na spracovať vaše platby za tovary alebo služby), alebo keď my, náš partner Shopify alebo niekto iný, s kým spolupracujeme, potrebujeme používajú vaše osobné údaje z dôvodu súvisiaceho s ich podnikaním (napríklad na poskytnutie služby). Zákony v Európsky hospodársky priestor ("EHP") a Spojené kráľovstvo ("UK") nazývajú tieto dôvody "oprávnené záujmy." Tieto "oprávnené záujmy" zahŕňajú:
- predchádzanie riziku a podvodom
- odpovedanie na otázky alebo poskytovanie iných typov podpory
- pomoc obchodníkom nájsť a používať aplikácie cez náš obchod s aplikáciami
- poskytovanie a zlepšovanie našich produktov a služieb
- poskytovanie reportov a analytiky
- testovanie funkcií alebo doplnkových služieb
- pomoc s marketingom, reklamou alebo inou komunikáciou
Spracúvame osobné údaje na tieto „oprávnené záujmy“ až po zvážení potenciálnych rizík pre vaše súkromie a vyvažujeme akékoľvek riziká určitými opatreniami – napríklad poskytovaním jasnej transparentnosti našich zásad ochrany osobných údajov, ponúkame vám kontrolu nad vašimi osobnými údajmi, kde je to vhodné, obmedzujeme informácie, ktoré uchovávame, obmedzujeme, čo robíme s vašimi informáciami, komu vaše informácie posielame, ako dlho ich uchovávame alebo technické opatrenia, používame na ochranu vašich informácií. Môžete mať právo požiadať nás, aby sme prestali alebo obmedzili spracovanie osobných informácie na určité účely.
Môžeme tiež spracovávať vaše osobné údaje, ak ste nám poskytli svoj súhlas. Najmä ak používame vaše osobné údaje na zobrazovanie personalizovaných reklám zákazníkom, kde sa nemôžeme spoliehať na iný právny základ spracovania, alebo tam, kde sme podľa platného zákona povinní požiadať o váš súhlas. Kedykoľvek máte právo svoj súhlas odvolať súhlas zmenou svojich preferencií na https://privacy.shopify.com/ alebo kontaktovaním nás.
Webové stránky tretích strán a odkazy
Služby môžu poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak nasledujete odkazy na stránok, ktoré nie sú s nami spojené alebo pod našou kontrolou, mali by ste si preštudovať ich zásady ochrany osobných údajov, bezpečnosti a ďalšie podmienky podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za súkromie alebo bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosť, úplnosť alebo spoľahlivosť informácií nájdených na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytujete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na sociálnych sieťach tretích strán, môžu byť tiež viditeľné pre iných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto tretích strán bez obmedzenia ich použitia nami alebo tretia strana. Naše zahrnutie takýchto odkazov samo o sebe neznamená žiadne schválenie obsahu na takýchto platformách alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, okrem prípadov zverejnených v Službách.
Údaje o deťoch
Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezbierame žiadne osobné údaje o deti mladšie ako dospelosť vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodič alebo opatrovník dieťaťa, ktoré poskytlo nás so svojimi osobnými údajmi, môžete nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazané. Od účinného dátumu tejto Zásady ochrany osobných údajov nemáme skutočné vedomosti, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (ako tieto podmienky sú definované v platnom zákone) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.
Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií
Uvedomte si, prosím, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé alebo nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť.“ V okrem toho, akékoľvek informácie, ktoré nám pošlete, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame, aby ste nepoužívali nezabezpečené kanály na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií nám.
Dĺžka uchovávania Vašich osobných údajov závisí od rôznych faktorov, ako napríklad či potrebujeme informácie na spravovať Váš účet, poskytovať Vám služby, plniť zákonné povinnosti, riešiť spory alebo vymáhať iné platné zmluvy a politiky.
Vaše práva podľa GDPR
Spoločnosť sa zaväzuje rešpektovať dôvernosť Vašich osobných údajov a zaručiť Vám môžete uplatniť svoje práva.
Máte právo podľa tejto Zásady ochrany osobných údajov a podľa zákona, ak ste v EÚ:
- Požiadajte o prístup k Vašim osobným údajom. Právo na prístup, aktualizáciu alebo vymazanie informácie, ktoré o Vás máme. Kedykoľvek je to možné, môžete pristupovať, aktualizovať alebo požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov priamo v sekcii nastavení Vášho účtu. Ak to nie je možné, vykonať tieto akcie sami, kontaktujte nás, aby sme Vám pomohli. To Vám tiež umožňuje získať kópiu osobných údajov, ktoré o Vás máme.
- Požiadajte o opravu osobných údajov, ktoré o Vás máme. Máte právo na opravu neúplných alebo nepresných informácií, ktoré o Vás máme.
- Na správu Vašich žiadostí. Máte právo nás požiadať, aby sme Vám ukázali všetky Vaše žiadosti Vám.
- Namietnite spracovanie Vašich osobných údajov. Toto právo existuje, ak spracúvame spoliehajúc sa na oprávnený záujem ako právny základ nášho spracovania a existuje niečo o Vašej konkrétnej situácii, ktorá Vás vedie k námietke voči nášmu spracovaniu Vašich Osobné údaje na tomto základe. Máte tiež právo namietať, ak spracúvame Vaše Osobné údaje na účely priameho marketingu.
- Požiadajte o vymazanie Vašich osobných údajov. Máte právo nás požiadať o vymazanie alebo odstrániť osobné údaje, ak neexistuje dobrý dôvod na ich ďalšie spracovanie.
Požiadajte o prenos Vašich osobných údajov. Poskytneme Vám alebo tretej strane, ktorú ste si vybrali, Vaše Osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte. Upozorňujeme, že toto právo sa vzťahuje iba na automatizované informácie, na použitie ktorých ste nám pôvodne dali súhlas alebo kde sme použili informácie na vykonanie zmluva s vami.
Odvolajte svoj súhlas. Máte právo odvolať svoj súhlas s používaním vašich osobných údajov. Ak odvoláte svoj súhlas, nemusíme vám byť schopní poskytnúť prístup k určitým špecifickým funkciám Služby.
Môžete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv tam, kde je to uvedené v Službách alebo kontaktovaním nás pomocou kontaktných údajov uvedené nižšie. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, vrátane práv týkajúcich sa údajov spracovávaných spoločnosťou Shopify, môžete navštíviť https://privacy.shopify.com/en.
Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv. Môžeme potrebovať overiť vašu identitu predtým, než môžeme spracovať vaše žiadosti, ako je to povolené alebo vyžadované podľa platného zákona. V súlade s platnými zákonmi máte môžete určiť oprávneného zástupcu, ktorý bude žiadať uplatnenie vašich práv vo vašom mene. Pred prijatím takejto žiadosť od zástupcu, budeme požadovať, aby zástupca predložil dôkaz, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a môžeme od vás vyžadovať overenie vašej identity priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme v primeranom čase, ako vyžadované podľa platného zákona.
Sťažnosti
Ak máte sťažnosti na spracovanie vašich osobných údajov, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov uvedené nižšie. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu kontaktovaním nás pomocou kontaktné údaje uvedené nižšie, alebo podať sťažnosť na miestny úrad na ochranu údajov.
Medzinárodné prenosy
Upozorňujeme, že môžeme prenášať, ukladať a spracovávať vaše osobné údaje mimo krajiny, v ktorej žijete.
Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu ako Štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akýkoľvek ekvivalentný zmluvy vydané príslušným kompetentným orgánom Spojeného kráľovstva, podľa potreby, pokiaľ prenos údajov nie je do krajiny ktoré bolo určené ako poskytujúce primeranú úroveň ochrany.
Zmeny tejto Zásady ochrany súkromia
Táto Zásada ochrany súkromia môže byť čas od času aktualizovaná, vrátane zmien našich postupov alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidovanú Zásadu ochrany súkromia zverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme "Posledný dátum aktualizácie" a poskytneme oznámenie podľa požiadaviek platného zákona.
Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad ochrany súkromia alebo tejto Zásady ochrany súkromia, alebo ak chcete uplatniť niektoré z práv, ktoré máte k dispozícii, nás prosím kontaktujte telefonicky alebo e-mailom na
